ChatGPTを会社で使う前に確認すべき3つのこと｜情報漏洩リスクと正しい活用法

「ChatGPTを業務に使いたい」という声が増えています。しかし、会社でChatGPTを使う場合は、個人利用とは異なる注意が必要です。

確認ポイント1：入力した情報はAIの学習に使われる可能性がある

ChatGPTの無料版（ChatGPT.com）は、デフォルトで入力した会話がAIの学習データに使われることがあります。

顧客情報、社内の財務データ、未公開の企画内容などを入力することは絶対に避けましょう。

対策

• **ChatGPT Team / Enterpriseプランを使う**：法人向けプランはデータが学習に使われない設定が可能です
• **入力内容のルールを社内で決める**：「固有名詞は入力しない」「数字は仮の数字に置き換える」などのルールを設けましょう

確認ポイント2：出力された内容は必ず人間が確認する

ChatGPTは非常に自然な文章を生成しますが、事実と異なる情報（ハルシネーション）を生成することがあります。

特に、法律・医療・税務・数値データなどの正確性が求められる情報は、必ず専門家や担当者が確認してください。

業務での推奨活用シーン

• 文章の下書き作成（最終的に人間が編集・確認）
• アイデア出し・ブレインストーミング
• メールの文体チェック・改善提案
• 議事録の整形

確認ポイント3：社内でのAI利用ルールを先に決める

「使っていい人・いけない人」「使っていい業務・いけない業務」を先に決めておくことが重要です。

ルールなく各自が自由に使い始めると、情報漏洩リスクや品質のばらつきが生じます。

ルール策定のポイント

• 利用許可する業務カテゴリを明確にする
• 禁止する情報の種類をリスト化する
• 利用する際のチェックリストを作成する
• 定期的にルールを見直す体制を作る

まとめ

ChatGPTは正しく使えば中小企業にとって強力な武器になります。大切なのは「何を入力しないか」のルール作りと、出力内容を盲信しないことです。

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